La force de la rénovation! MD

Foire aux questions (FAQ)

Voir aussi Conditions d'utilisation

Qu’est-ce que la Carte 360 BMR ?
La Carte 360 BMR est un programme de récompense qui permet à ses adhérents d'obtenir un point pour chaque dollar dépensé chez l'un des marchands du Groupe BMR inc. participants. Ces points peuvent ensuite être échangés et être utilisés comme mode de paiement contre des marchandises, des cartes cadeaux, des certificats-voyage ou contre toute autre récompense inhérente à La Carte 360 BMR. Cette carte n'est pas une carte de crédit.
Est-ce que la Carte 360 BMR est gratuite ?
Oui. Il n'y a aucuns frais d'activation ou d'utilisation. Ce programme de récompense est une façon pour BMR de remercier ses clients loyaux.
Que dois-je faire pour accumuler des points sur ma carte ?
Rien de plus facile. Vous accumulez des points chaque fois que vous présentez votre carte lors d'un achat chez BMR.
Je veux activer ma carte mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ?
C'est très simple. Vous n'avez qu'à cliquer sur le lien Activez votre carte et à remplir le formulaire d'activation en ligne. Une version papier de ce formulaire d'activation est également disponible dans les magasins BMR participants.

Afin que votre Carte 360 BMR soit valide, vous devez l'activer dans les 30 jours suivant la première transaction.
Combien de points puis-je accumuler avec ma carte ?
Le détenteur d'une Carte 360 BMR accumule des Points 360 BMR (un point pour chaque dollar dépensé) sur le coût de tout achat effectué chez un marchand du Groupe BMR participant à l'exception des taxes sur les produits et services taxables ou de tout autre article exclus pouvant être déterminé de temps à autre par Groupe BMR inc.

Il n'y a aucune limite quant à la somme de Points 360 BMR que le détenteur d'une carte peut accumuler. Par contre, la durée de vie des Points 360 BMR est de cinq (5) ans à partir de la date d'achat.
Où puis-je voir le nombre de points que j'ai accumulés jusqu'à maintenant ?
Le client titulaire d'une Carte 360 BMR peut consulter son solde de points 360 BMR accumulés en tout temps en se rendant dans la section Carte 360 BMR du site Internet bmr.co ou en se référant à son coupon de caisse lors d'un achat dans un des magasins participants.
Que dois-je faire pour utiliser les points que j'ai accumulés ?
Pour utiliser ses points, le client doit présenter sa Carte 360 BMR à la caisse avant la fin de la transaction. Une pièce d'identité avec photo pourrait être demandée par le personnel du marchand participant.

En collaboration avec Vacances Air Transat et Nolitours, BMR vous offre également la possibilité d'échanger vos Points 360 BMR contre des certificats-voyage. Pour convertir vos points en vacances de rêve, connectez-vous au lien Votre compte et échangez vos points.

Les Points 360 BMR ne peuvent pas être échangés contre de l'argent comptant et n'ont pas de valeur monnayable. Ils ne peuvent non plus servir à payer le solde d'une carte de crédit BMR ou d'une facture portée au compte client. La somme de Points 360 BMR échangée ne peut excéder le montant de la transaction à laquelle ils sont appliqués; ainsi, aucune remise en argent ne sera effectuée.

Tous les achats effectués avec La Carte 360 BMR feront l'objet d'une vérification du solde de points qui devra être suffisant pour permettre l'utilisation de ceux-ci comme mode de paiement. Un solde minimum de 1 500 points disponibles sur La Carte 360 BMR est exigé.

Pour tous les clients, un délai de quinze (15) jours est nécessaire entre la date d'achat et la disponibilité des points accumulés pour utilisation comme mode de paiement.

Si le terme de paiement consenti au titulaire d'une Carte 360 BMR – Entrepreneur est supérieur à quinze (15) jours, et que le paiement est effectué après le 15ième jour, mais à l'intérieur du terme de paiement, alors les points ne seront disponibles qu'à partir de ce moment.

Lors d'un retour de marchandise, d'un crédit ou d'un remboursement chez un marchand du Groupe BMR participant, les Points 360 BMR accordés lors de l'achat seront retranchés du total des points inscrits au compte du client. La Carte 360 BMR devra donc être présentée.

Si des Points 360 BMR sont utilisés pour effectuer un achat et que cet achat est annulé, les Points 360 BMR employés seront réinscrits au compte et ne pourront être remboursés en argent. La Carte 360 BMR devra être disponible pour la transaction.

En cas de panne du serveur ou du réseau, La Carte 360 BMR ne pourra être utilisée comme mode de paiement.
J'ai perdu le mot de passe qui me permettait d'accéder à mon profil. Que puis-je faire ?
Accédez à la section Mon profil et cliquez sur le lien Mot de passe oublié?. Un nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé à l'adresse courriel que vous avez indiquée dans votre formulaire de d'activation.
Est-ce que la Carte 360 BMR fonctionne dans d'autres bannières que les magasins BMR ?
Non. Ce programme de récompense est offert exclusivement aux clients du Groupe BMR pour récompenser ses clients loyaux. Cliquez ici pour consulter la liste des magasins participants.
Est-ce que je peux obtenir une Carte 360 BMR dans tous les magasins BMR ?

S.V.P., consultez la liste des marchands BMR participants.

J’ai perdu ma carte ou elle a été volée, comment en obtenir une autre et qu’arrive t-il avec mes points ?

En cas de perte ou de vol d’une Carte 360 BMR, le détenteur est responsable d'aviser immédiatement le marchand BMR où la carte a été activée. Les points 360 BMR accumulés et non utilisés seront transférés vers le nouveau compte lorsqu'une nouvelle Carte 360 BMR aura été émise en magasin. Pour ce faire, le détenteur de la carte doit appeler le service à la clientèle du programme 360 BMR au 1-877-817-2700, poste 3000, afin de transférer son dossier de membre, incluant les points, de l’ancienne carte vers la nouvelle carte reçue en magasin.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (fermé de 12 h à 13 h).

Quelles sont les limites quant à l’utilisation de la Carte 360 BMR?

Les Points360 BMR ne peuvent pas être échangés contre de l'argent comptant et n'ont pas de valeur monnayable. Ils ne peuvent non plus servir à payer le solde de votre carte de crédit BMR ou d'une facture portée au compte client. La somme de Points360 BMR échangée ne peut excéder le montant de la transaction à laquelle ils sont appliqués; ainsi, aucune remise en argent ne sera effectuée.

Est-ce qu’il y a une date d’expiration des points ?

La durée de vie des Points 360 BMR est de 5 ans à partir de la date d’achat.

Est-ce que nous pouvons fusionner les points de différentes cartes sur une seule ?

Oui. Certaines conditions s’appliquent. Appelez le service à la clientèle au 1-877-817-2700, poste 3000.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (fermé de 12 h à 13 h).

Est-ce que la Carte 360 BMR donne droit à des rabais ?
Oui, des rabais exclusifs sont offerts de temps à autre aux détenteurs de la Carte 360 BMR. Surveillez la circulaire régulièrement.

Notez que vous accumulez des Points 360 BMR chaque fois que vous effectuez un achat chez un marchand BMR participant. De plus, vous pouvez accumuler des points supplémentaires grâce aux articles ciblés par l'Accélérateur de Points 360 BMR.

Nos partenaires / Fournisseurs